論證售后服務(wù)對磨粉企業(yè)發(fā)展的重要性
發(fā)布日期：2016-03-14
企業(yè)經(jīng)營并非一次性買賣，而是長久的合作。銷售永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的龍頭、重中之重這種觀點(diǎn)沒錯(cuò)，但想要根深蒂固的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展只是依靠銷售還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，完善的售后服務(wù)才是保障長久合作的重要條件，如雷蒙磨粉機(jī)等大型礦山設(shè)備，如果后期服務(wù)更不上，用戶的益直接受損，下次合作的可能性就大打折扣，因此從長遠(yuǎn)考慮售后服務(wù)是企業(yè)發(fā)展需高度重視的問題。
理由一：現(xiàn)在企業(yè)合作買的不僅是設(shè)備，更是服務(wù)，周到服務(wù)會(huì)得到客戶認(rèn)可、信任，雙方之間交談的愉快，合作自然也更順暢。無論生活還是工作，誰也不想與態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差的企業(yè)合作，樹活一張皮，人活一口氣其實(shí)也是這個(gè)道理。磨粉機(jī)廠家從生產(chǎn)到銷售，再到售后都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，服務(wù)周到了信任自然就有了。
理由二：雷蒙磨粉機(jī)這種大型的礦山機(jī)器，加工物料為各種硬度不同的礦石，工作環(huán)境可想而知，因此在后期生產(chǎn)中難免會(huì)遇到一些問題，例如雷蒙磨配件磨損嚴(yán)重需要更換、機(jī)器出現(xiàn)小故障問題等，這些看似簡單的問題但是用戶來說也許不是很容易解決，這時(shí)就需要售后技術(shù)人員加以指導(dǎo)，盡快幫助用戶將問題解決，恢復(fù)正常生產(chǎn)。不少企業(yè)可能因?yàn)橐蝗諆扇盏耐９ふ薅⒄`更多的項(xiàng)目，造成的損失不是一兩臺(tái)機(jī)器價(jià)格能夠彌補(bǔ)的，所以一些大型的粉體制造廠看重的不僅是機(jī)器本省的質(zhì)量，更是后期的售后工作。
理由三：礦山機(jī)器雖然在各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用廣泛，但是畢竟客戶有限，如果磨粉機(jī)廠家售后技術(shù)服務(wù)跟不上，用戶體驗(yàn)度差，下次用戶是再也不會(huì)合作的，久而久之，在這個(gè)行業(yè)的客戶資源就越來越少，這對每個(gè)企業(yè)來說都是個(gè)死穴。但如果售后服務(wù)周到完善，效果就會(huì)恰恰相反，不僅客戶樂意一直合作下去，還會(huì)介紹給身邊的朋友，這個(gè)宣傳效益不是一般的宣傳方法所能比的，自己說自己一百個(gè)好，不如別人說一個(gè)，一般客戶再介紹來的客戶相互信任上是不成問題的，只要設(shè)備合適成交率100%。
綜上理由無論從哪點(diǎn)考慮，售后服務(wù)對企業(yè)的影響都是非常深遠(yuǎn)的，鄭州通用發(fā)展十多年從一個(gè)小廠到現(xiàn)在規(guī)模憑借的一個(gè)重要因素就是于此，完善的服務(wù)我公司會(huì)一直傳承，在發(fā)展前進(jìn)的同時(shí)，磨粉設(shè)備的品質(zhì)、技術(shù)也將不斷改進(jìn)，研制新型雷蒙機(jī)，為更多用戶提供優(yōu)質(zhì)的礦山機(jī)器。
